Assistenza Tulbrain
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
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Scrivi a hello@netmindcloud.com. Dicci che dispositivo usi e cosa stavi facendo quando è comparso il problema: uno screenshot aiuta più di qualsiasi altra cosa. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo per iscritto.
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Ti scriviamo solo da hello@tulbrain.com o hello@netmindcloud.com. Guarda l’indirizzo vero e proprio, non il nome del mittente: chiunque può mettere «Tulbrain» su un’email inviata da un altro account.
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Se un messaggio ti lascia dei dubbi, non rispondere e non aprire i suoi link. Inoltralo a hello@netmindcloud.com e ti diciamo se era nostro.
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Puoi chiederci di eliminare il tuo account quando vuoi, e non serve avere l’app installata. La procedura completa, cosa viene eliminato e i tempi sono nella nostra pagina di eliminazione dell’account.
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Se elimini il tuo account Tulbrain: un abbonamento Google Play viene disdetto insieme all’account. Eliminare l’account fa terminare subito il tuo accesso e, di per sé, non rimborsa il tempo rimasto del periodo che hai pagato. Un abbonamento Apple, invece, non viene disdetto quando elimini l’account — Apple non ci permette di disdirlo per te —, quindi disdicilo prima nelle impostazioni del tuo Account Apple, in Abbonamenti. Altrimenti continua a rinnovarsi e ad esserti addebitato anche dopo l’eliminazione del tuo account.
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