Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2026
1. Chi siamo. NETMIND CLOUD LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA (“noi”), gestisce questo Servizio di apprendimento delle lingue. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché, e i tuoi diritti. Contatto: hello@netmindcloud.com.
2. Dati raccolti. (a) Dati dell’account: accedendo con Apple riceviamo un indirizzo e-mail — il tuo, oppure un indirizzo di inoltro privato che Apple crea per te e inoltra alla tua casella; puoi disattivare quell’indirizzo di inoltro in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Apple, e se lo fai non potremo più scriverti lì. Se Apple non ci fornisce alcun indirizzo, l’app te ne chiede uno. Accedendo con Google riceviamo il tuo indirizzo e-mail e, su Android, anche il nome e la foto profilo del tuo account Google; vengono conservati come parte della tua registrazione di accesso e non vengono mai mostrati ad altri utenti. Se scegli di impostare un indirizzo e-mail e una password dalle impostazioni del tuo profilo, quella password viaggia su una connessione cifrata fino a Google Firebase, il servizio di autenticazione che usiamo (vedi sezione 5), e non arriva mai ai nostri server. (b) Dati di invito: all’account viene assegnato un codice di invito che puoi condividere, e conserviamo il codice di chi ti ha invitato, se c’è stato. (c) Dati di apprendimento: i tuoi progressi (lezioni completate, risultati degli esercizi, statistiche di pratica), i tuoi corsi e le tue iscrizioni, il tuo saldo di energia e il tuo piano, e le tue preferenze (lingua dell’app, corso, aspetto). (d) Dati di acquisto: se acquisti un abbonamento tramite uno store di applicazioni, riceviamo da quello store, e conserviamo con il tuo account, ciò che ci serve per darti accesso: il piano e il periodo di fatturazione, il riferimento dello store per l’acquisto, se l’abbonamento è attivo e impostato per il rinnovo, e quando termina il periodo in corso. Non riceviamo mai la tua carta né altri dati di pagamento: il pagamento lo gestisce lo store. Non raccogliamo il modello del tuo dispositivo né la versione della tua app; non registriamo audio; e non raccogliamo categorie sensibili di dati, posizione precisa né contatti.
3. Uso dei dati. Fornire e sincronizzare il Servizio tra i tuoi dispositivi; salvare e mostrare i tuoi progressi; gestire gli abbonamenti; garantire la sicurezza; migliorare il Servizio con statistiche aggregate non identificabili.
4. Basi giuridiche. Esecuzione del contratto (fornitura del Servizio), il tuo consenso ove richiesto, e il nostro legittimo interesse a proteggere e migliorare il Servizio.
5. Conservazione e responsabili. I dati sono ospitati presso fornitori cloud riconosciuti (attualmente Google Firebase / Google Cloud Platform, negli Stati Uniti), che operano come responsabili con proprie garanzie. Le e-mail che inviamo (come la conferma della lista d’attesa) passano da Google Workspace, che opera anch’esso come responsabile. L’uso del Servizio da altri Paesi comporta il trasferimento internazionale dei dati verso tali server.
6. Condivisione. Non vendiamo dati personali e non mostriamo pubblicità di terzi. Condividiamo i dati solo con i responsabili indicati, con gli store per la gestione dei pagamenti, e quando richiesto dalla legge.
7. Conservazione. Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Se non apri l’app per 12 mesi, eliminiamo il tuo account e tutto ciò che contiene. Inviamo un avviso all’indirizzo e-mail del tuo account 30 giorni prima che accada, e aprire l’app in qualsiasi momento fa ripartire i 12 mesi. Quando ci chiedi di eliminare il tuo account, agiamo senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese; una volta verificata ed eseguita la tua richiesta, i tuoi dati personali vengono rimossi immediatamente. Quattro eccezioni: una prova minima che l’account è stato eliminato — un identificativo interno dell’account e la data —, che conserviamo come prova di aver dato seguito alla tua richiesta e che non usiamo per nessun’altra finalità; i documenti che la legge ci impone di conservare, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile; le copie residue nei backup cifrati ordinari, che rimangono finché tali backup non scadono e non vengono mai usate per ripristinare account eliminati; e, se elimini il tuo account mentre un abbonamento Google Play è attivo e non possiamo disdirlo automaticamente, il riferimento dello store per quell’acquisto — senza il tuo account né la tua e-mail —, conservato solo per poterlo disdire manualmente e rimosso non appena viene disdetto e, al massimo, entro 30 giorni. Le statistiche aggregate che non possono essere ricondotte a te non contengono dati personali e possono essere conservate.
8. I tuoi diritti. A seconda della giurisdizione, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità o limitazione dei tuoi dati. Scrivi a hello@netmindcloud.com; risponderemo senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese. Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente del tuo Paese.
9. Età. Il Servizio è destinato a persone di almeno 16 anni. Non creiamo consapevolmente account per persone di età inferiore a 16 anni e non chiediamo né conserviamo la data di nascita. Se ritieni che una persona di età inferiore a 16 anni abbia un account, scrivi a hello@netmindcloud.com e lo elimineremo.
10. Modifiche. Possiamo aggiornare questa informativa; le modifiche rilevanti saranno notificate nell’app.
11. Lista d’attesa e novità sul lancio. Se ti iscrivi alla nostra lista d’attesa, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, con il tuo consenso, per inviarti novità sul lancio di Tulbrain e sulla campagna dei membri fondatori. Usiamo anche la versione linguistica della pagina da cui ti sei iscritto, per poterti scrivere in quella lingua. Usiamo il double opt-in: quando invii il modulo salviamo il tuo indirizzo e ti mandiamo un’e-mail di conferma, e ti aggiungiamo alla lista — e ti scriviamo di nuovo — solo dopo la tua conferma. Se non confermi, il tuo indirizzo viene cancellato alla scadenza del link di conferma, sette giorni dopo l’iscrizione. La lista è conservata presso i responsabili descritti nella sezione 5, è usata solo per queste novità e non viene mai venduta né condivisa per marketing di terzi. Ogni novità che inviamo alla lista include un link di disiscrizione, e disiscrivendoti il tuo indirizzo viene cancellato. Puoi anche chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a hello@netmindcloud.com. Ogni volta che il tuo indirizzo viene cancellato, copie residue possono restare nei backup cifrati di routine finché non scadono — al massimo circa due settimane. Oltre al tuo indirizzo conserviamo solo il registro tecnico della tua iscrizione e della tua conferma — le date e un hash a senso unico dei link che ti inviamo — ed è così che possiamo dimostrare che hai dato il consenso. Conserviamo il tuo indirizzo finché sono in corso il lancio e la campagna dei membri fondatori, e al massimo 24 mesi dopo la tua conferma; trascorso questo termine lo cancelliamo, anche se non ti sei mai disiscritto.
12. I nostri siti web. Questa informativa copre anche i nostri siti web: netmindcloud.com (il sito aziendale), tulbrain.com (il sito del prodotto) e tulbrain.us (la pagina di lancio). Questi siti non hanno account utente, né analytics, né pubblicità, e non installano cookie propri. L’unica eccezione è il lettore video incorporato in alcune pagine, che funziona in modalità senza cookie e non memorizza nulla finché non premi play. Quando invii un modulo sui nostri siti, trattiamo anche noi stessi il tuo indirizzo IP, per limitare quante iscrizioni possono arrivare da una stessa connessione e fermare gli abusi automatizzati. Non conserviamo l’indirizzo: conserviamo un codice a senso unico derivato da esso con una chiave segreta che cambia ogni giorno, in un registro separato che non contiene alcun indirizzo e-mail e che viene cancellato entro tre giorni. A parte questo, il nostro fornitore di hosting (vedi sezione 5) conserva log del server standard, inclusi gli indirizzi IP, per sicurezza e prevenzione degli abusi. Quando un modulo del sito raccoglie dei dati, lo indica al momento della raccolta — vedi la sezione 11 per la lista d’attesa.