Dein Tulbrain-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Diese Seite erklärt, wie du die Löschung deines Tulbrain-Kontos beantragst und was danach mit deinen Daten geschieht. Sie gilt für die Tulbrain-App (Paket com.netmindcloud.tulbrain). Tulbrain wird herausgegeben von NETMIND CLOUD LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA. Für diesen Antrag musst du die App nicht installieren.

So beantragst du die Löschung

Schreib an hello@netmindcloud.com von der Adresse, die zu deinem Konto gehört, mit dem Betreff Mein Konto löschen. Falls du keinen Zugriff mehr auf diese Adresse hast, nenn uns den verwendeten Anmeldedienst (Apple oder Google) — wir können dich nach weiteren Angaben fragen, die nur die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber kennen kann, damit wir nicht versehentlich die Daten einer anderen Person löschen. Wenn wir nicht bestätigen können, dass das Konto dir gehört, sagen wir es dir und erklären, warum.

Was gelöscht wird

• Dein Konto und deine Profildaten (deine E-Mail-Adresse oder die Kennung des Anmeldedienstes)
• Deine Lerndaten: Fortschritt, abgeschlossene Lektionen, Übungsergebnisse und Übungsstatistiken
• Deine Kurse und Anmeldungen, dein Energiestand und dein Tarif
• Deine Einstellungen: App-Sprache, Kurs und Darstellung
• Deine Empfehlungs- und Partnercodes

Wenn du Tulbrain ohne Konto genutzt hast, haben wir nichts zu löschen: der Fortschritt als Gast verlässt dein Gerät nie.

Was wir aufbewahren — und wie lange

• Anonymisierte Statistiken. Aggregierte Zahlen, die sich nicht auf dich zurückführen lassen. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten.
• Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind — etwa Buchhaltungsunterlagen zu einem Kauf, den du über einen App-Store getätigt hast — für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Sie werden zu keinem anderen Zweck verwendet.
• Verschlüsselte Sicherungskopien. In routinemäßigen Backups können Restkopien verbleiben, bis diese Backups ablaufen. Diese Kopien werden nicht verwendet, um gelöschte Konten wiederherzustellen.

Wie lange es dauert

Wir bearbeiten Löschanträge ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang deines Antrags. Sobald dein Antrag geprüft und ausgeführt ist, erfolgt die Löschung sofort: dein Konto und die oben genannten Daten werden in diesem Moment entfernt.

Dein Abo ist davon getrennt

Wenn du über den App Store oder Google Play abonniert hast, wird das Abo durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt. Das kann nur der jeweilige Store. Kündige es in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos, vor oder nach der Löschung — sonst wird weiter abgebucht.

Auch die Warteliste ist davon getrennt

Wenn du dich für unsere Warteliste eingetragen hast, wird diese E-Mail-Adresse getrennt von jedem App-Konto gespeichert. Nutze den Abmeldelink in jeder Nachricht oder schreib an hello@netmindcloud.com — wir entfernen sie.

Fragen

Schreib an hello@netmindcloud.com. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.