Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2026

1. Qui sommes-nous. NETMIND CLOUD LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA (« nous »), exploite ce Service d’apprentissage des langues. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont tes droits. Contact : hello@netmindcloud.com.

2. Données collectées. (a) Données de compte : lors de la connexion via Apple, nous recevons une adresse e-mail — la tienne, ou une adresse de relais privé qu’Apple crée pour toi et qui renvoie vers ta boîte ; tu peux désactiver cette adresse de relais à tout moment dans les réglages de ton compte Apple, et si tu le fais, nous ne pourrons plus te joindre à cette adresse. Si Apple ne nous donne aucune adresse, l’application t’en demande une. Lors de la connexion via Google, nous recevons ton adresse e-mail et, sur Android, également le nom et la photo de profil de ton compte Google ; ils sont conservés dans ton enregistrement de connexion et ne sont jamais montrés aux autres utilisateurs. Si tu choisis de définir une adresse e-mail et un mot de passe depuis les réglages de ton profil, ce mot de passe passe par une connexion chiffrée jusqu’à Google Firebase, le service d’authentification que nous utilisons (voir section 5), et n’arrive jamais sur nos serveurs. (b) Données de parrainage : un code de parrainage est attribué au compte et tu peux le partager ; nous conservons le code de la personne qui t’a parrainé, le cas échéant. (c) Données d’apprentissage : ta progression (leçons terminées, résultats d’exercices, statistiques de pratique), tes cours et inscriptions, ton solde d’énergie et ton offre, ainsi que tes préférences (langue de l’application, cours, apparence). (d) Données d’achat : si tu achètes un abonnement via une boutique d’applications, nous recevons de cette boutique, et conservons avec ton compte, ce dont nous avons besoin pour te donner accès : la formule et la période de facturation, la référence de l’achat attribuée par la boutique, si l’abonnement est actif et configuré pour se renouveler, et la date de fin de la période en cours. Nous ne recevons jamais ta carte ni d’autres données de paiement — c’est la boutique qui gère le paiement. Nous ne collectons ni le modèle de ton appareil, ni la version de ton application ; nous n’enregistrons aucun audio ; et nous ne collectons ni catégories sensibles de données, ni localisation précise, ni contacts.

3. Utilisation des données. Fournir et synchroniser le Service entre tes appareils ; enregistrer et afficher ta progression ; gérer les abonnements ; assurer la sécurité ; améliorer le Service à partir de statistiques agrégées non identifiantes.

4. Bases légales. L’exécution du contrat (fourniture du Service), ton consentement lorsqu’il est requis, et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le Service.

5. Stockage et sous-traitants. Les données sont hébergées chez des fournisseurs cloud reconnus (actuellement Google Firebase / Google Cloud Platform, aux États-Unis), agissant comme sous-traitants avec leurs propres garanties. Les e-mails que nous envoyons (comme la confirmation de la liste d’attente) passent par Google Workspace, qui agit aussi comme sous-traitant. L’utilisation du Service depuis d’autres pays implique un transfert international de tes données vers ces serveurs.

6. Partage. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’affichons pas de publicité tierce. Les données ne sont partagées qu’avec les sous-traitants mentionnés, les boutiques d’applications pour la gestion des paiements, et lorsque la loi l’exige.

7. Conservation. Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Si tu n’ouvres pas l’application pendant 12 mois, nous supprimons ton compte et tout ce qu’il contient. Nous envoyons un rappel à l’adresse e-mail de ton compte 30 jours avant que cela n’arrive, et ouvrir l’application à n’importe quel moment fait repartir les 12 mois à zéro. Lorsque tu nous demandes de supprimer ton compte, nous agissons sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois ; une fois ta demande vérifiée et exécutée, tes données personnelles sont supprimées immédiatement. Quatre exceptions : une trace minimale de la suppression du compte — un identifiant interne de compte et la date —, que nous conservons comme preuve que nous avons donné suite à ta demande et que nous n’utilisons à aucune autre fin ; les documents que la loi nous impose de conserver, pendant la durée exigée par la réglementation applicable ; les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes chiffrées de routine, qui subsistent jusqu’à l’expiration de ces sauvegardes et ne servent jamais à restaurer des comptes supprimés ; et, si tu supprimes ton compte alors qu’un abonnement Google Play est actif et que nous ne pouvons pas le résilier automatiquement, la référence de cet achat attribuée par la boutique — sans ton compte ni ton e-mail —, conservée uniquement pour que nous puissions le résilier manuellement, et supprimée dès qu’il est résilié et, au plus tard, sous 30 jours. Les statistiques agrégées qui ne peuvent pas t’être rattachées ne contiennent aucune donnée personnelle et peuvent être conservées.

8. Tes droits. Selon ta juridiction, tu peux demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la limitation de tes données. Écris à hello@netmindcloud.com : nous répondrons sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois. Si tu résides dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, tu as également le droit d’introduire une réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données.

9. Âge. Le Service est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne créons pas sciemment de compte pour une personne de moins de 16 ans, et nous ne demandons ni ne conservons de date de naissance. Si tu penses qu’une personne de moins de 16 ans possède un compte, écris à hello@netmindcloud.com et nous le supprimerons.

10. Modifications. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; les changements importants seront notifiés dans l’application.

11. Liste d’attente et actualités du lancement. Si tu rejoins notre liste d’attente, nous recueillons ton adresse e-mail, avec ton consentement, pour t’envoyer des actualités sur le lancement de Tulbrain et la campagne des membres fondateurs. Nous utilisons aussi la version linguistique de la page depuis laquelle tu t’es inscrit, afin de pouvoir t’écrire dans cette langue. Nous utilisons le double opt-in : lorsque tu envoies le formulaire, nous enregistrons ton adresse et nous t’envoyons un e-mail de confirmation, et nous ne t’ajoutons à la liste — et ne t’écrivons à nouveau — qu’une fois ta confirmation reçue. Si tu ne confirmes pas, ton adresse est supprimée à l’expiration du lien de confirmation, sept jours après ton inscription. La liste est stockée auprès des sous-traitants décrits à la section 5, n’est utilisée que pour ces actualités et n’est jamais vendue ni partagée à des fins de marketing tiers. Chaque actualité que nous envoyons à la liste contient un lien de désinscription, et la désinscription supprime ton adresse. Tu peux également demander sa suppression à tout moment en écrivant à hello@netmindcloud.com. Chaque fois que ton adresse est supprimée, des copies résiduelles peuvent subsister dans les sauvegardes chiffrées de routine jusqu’à leur expiration — deux semaines environ au maximum. Outre ton adresse, nous ne conservons que le registre technique de ton inscription et de ta confirmation — les dates, et une empreinte à sens unique des liens que nous t’envoyons — ce qui nous permet de démontrer que tu as donné ton consentement. Nous conservons ton adresse pendant toute la durée du lancement et de la campagne des membres fondateurs, et au maximum 24 mois après ta confirmation ; passé ce délai nous la supprimons, même si tu ne t’es jamais désinscrit.

12. Nos sites web. Cette politique couvre également nos sites web : netmindcloud.com (le site de l’entreprise), tulbrain.com (le site du produit) et tulbrain.us (la page de lancement). Ces sites n’ont pas de comptes utilisateur, pas d’analytique et pas de publicité, et ils ne déposent aucun cookie propre. La seule exception est le lecteur vidéo intégré sur certaines pages, qui fonctionne en mode sans cookie et n’enregistre rien tant que tu n’appuies pas sur lecture. Lorsque tu envoies un formulaire sur nos sites, nous traitons aussi nous-mêmes ton adresse IP, pour limiter le nombre d’inscriptions provenant d’une même connexion et bloquer les abus automatisés. Nous n’enregistrons pas l’adresse : nous enregistrons un code à sens unique dérivé de cette adresse avec une clé secrète qui change chaque jour, dans un registre séparé qui ne contient aucune adresse e-mail et qui est supprimé sous trois jours. Par ailleurs, notre hébergeur (voir section 5) conserve des journaux de serveur standard, y compris les adresses IP, à des fins de sécurité et de prévention des abus. Lorsqu’un formulaire du site collecte des données, il l’indique au moment de la collecte — voir la section 11 pour la liste d’attente.